CyberTwice CyberGate SIP-Sprechanlage mit Microsoft Teams & Akuvox SI

Beschreibung
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CyberGate SaaS ermöglicht eine einfache Microsoft Teams Migration und ist die bisher einzige Lösung, die dem Besucher eine Zweiwege-Audio- und Echtzeit-Videoübertragung bietet. Teams-Benutzer nehmen eingehende Anrufe von der Akuvox Video-Türsprechanlage auf ihrem Teams-Desktop-Client, Teams-kompatiblen Tischtelefon und der Teams-Smartphone-App entgegen und öffnen die Tür für die Besucher.

Über CyberGate
Wenn Unternehmen ihre traditionelle Telefonie von einer lokalen IP-PBX oder einer Cloud-Telefonie-Plattform auf Microsoft Teams umstellen, benötigen sie eine Lösung für ihre bestehende SIP-(Video-) Türsprechanlage, um für die Kommunikation mit Teams.
Mit CyberGate können Sie eine Akuvox SIP-Video-Türsprechanlage mit Microsoft Teams verbinden. Der Teams Anwender nihmt eingehende Anrufe von der Akuvox Videosprechanlage entgegen, dieser sich mit Microsoft Teams verbindet. Anrufe von der Akuvox SIP Video-Türstation in beiden Richtungen mit Audio und Video auf ihrem Teams-Desktop-Client, Teams-kompatiblen Tischtelefon und der Teams-Smartphone-App gehen und und es läßt sich die Tür für Besucher öffnen.

Mit der Funktion Anrufaufzeichnung in CyberGate für alle angeschlossenen Video-Türsprechanlagen ist optional erhältlich. Gesprächsaufzeichnungen beinhalten sowohl Audio- als auch Video- und Sprachaufnahmen, die dann als lesbarer, durchsuchbarer Text ausgegeben werden. Aufgezeichnete Daten werden für einen Zeitraum von 10 Tagen sicher in Microsoft Azure (West-Europa) aufbewahrt.

CyberGate ist ein abonnementbasierter Software-as-a-Service (SaaS), der in Azure gehostet wird.

Mit CyberGate gibt es:

Sie benötigen keinen Session Border Controller (SBC) oder zusätzliche Lizenzen für Ihren bestehenden SBC.
Sie müssen keine Software von CyberTwice oder einem Drittanbieter herunterladen oder installieren,
keine Notwendigkeit, eine Hosting-Umgebung einzurichten,
keine Notwendigkeit, zusätzliche virtuelle Maschinen zu installieren,
keine Notwendigkeit, zusätzliche PSTN-ähnliche Telefonnummern für Ihre SIP-Intercoms zu erhalten

Alles, was Sie brauchen, ist ein Abonnement für CyberGate

NEU : Aufzeichnung von Gesprächen über Video-Gegensprechanlagen
Die Aufzeichnung von Video-Intercom-Gesprächen mit CyberGate ist einfach. Aktivieren Sie die Funktion einfach im CyberGate
Admin Portal (pro Tenant). Die Aufzeichnung von Intercom-Gesprächen umfasst:

Zwei-Wege-Audio
Video, von der Gegensprechanlage zum empfangenden Microsoft Benutzer
und unter Verwendung von Azure Cognitive Services - verständliche Sprache, die in lesbaren, durchsuchbaren Text.

Die Aufzeichnung beginnt erst, nachdem ein Teams-Benutzer den Anruf entgegengenommen hat, und die Aufnahmen werden sicher
in Microsoft Azure (West-Europa) für einen Zeitraum von 10 Tagen gespeichert. Eine webbasierte Search & Replay Schnittstelle steht berechtigten Mitarbeitern zur Verfügung, um Aufzeichnungen von Intercom-Anrufen wiederzugeben und herunterzuladen.

Datenschutzhinweis
Die Gesprächsaufzeichnung unterliegt je nach Land oder Bundesland unterschiedlichen Gesetzen und Vorschriften.
Bitte informieren Sie sich über die geltenden staatlichen und/oder internationalen Richtlinien in Bezug auf die Aufzeichnung von Anrufen, bevor Sie diese Funktion einschalten. Die Aufzeichnung von Anrufen ist für Ihre Tenant-ID standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, werden Anrufe von allen Ihren Gegensprechanlagen aufgezeichnet. Sie können die Aufzeichnung pro Intercom-Gerät im Menü Geräteeinstellungen deaktivieren.

Multi-Ring
Mit der Multi-Ring-Funktion in CyberGate kann ein Teams-Administrator eine Gruppe von Teams Benutzer konfigurieren, die gleichzeitig benachrichtigt werden, wenn jemand an der Akuvox Video-Türsprechanlage klingelt. Der 1. Teilnehmer wird mit 2-Wege-Audio und Live-Video von der Türstation verbunden.

Konfigurierbarer Anzeigename
Der Anzeigename identifiziert den Anrufer und wird dem Team-Benutzer angezeigt, der den eingehenden Anruf entgegennimmt. Für Intercom-Anrufe über CyberGate ist der Anzeigename konfigurierbar (anstelle des statischen Standard-Anzeigenamen: 'Intercom').

CyberGate Vorteile

Zwei-Wege-Audio und Live-Video zwischen Ihrer ( vorhandenen ) SIP-Video-Türstation und dem Desktop-Client des Teams-Benutzers
Desktop-Client, Teams-kompatibles Tischtelefon und Teams Smartphone-App
Öffnen Sie eine Tür oder ein Tor aus der Ferne über das Teams Dialpad
Anrufaufzeichnungsfunktion mit Audio-, Video- und Sprachaufzeichnung in Textform
Rufen Sie einzelne Teams-Benutzer an oder konfigurieren Sie Gruppennamen, um mehrere Benutzer gleichzeitig anzurufen.
Bearbeiten Sie den Anzeigenamen pro Gegensprechanlage, der angibt, wo sich Ihr Besucher befindet.
Deaktivieren Sie die Weiterleitung, um zu verhindern, dass ein Intercom-Anruf in der Voicemail landet.
Kein SBC oder Download von (3rd) Party Apps erforderlich.

Wie man CyberGate kaufen kann - ein Monat kostenloser Testzeitraum inbegriffen

Gehen Sie zum Azure Marketplace oder zu Microsoft AppSource, um Abonnements online zu erwerben.
Wählen Sie "Kostenlose Testversion".
Melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Kontoanmeldeinformationen an
Die Rolle "Global Admin", "Application Admin" oder "Cloud Application Admin" ist erforderlich, um
Zugang zu erhalten.
4. Wählen Sie Abrechnung und Zahlungsmethode
Wenn Sie aufgefordert werden, die Anzahl der "Benutzer" einzugeben, wählen Sie einen Benutzer pro Gegensprechanlage.
5. Aktivieren Sie Ihr Abonnement über das CyberGate Admin Portal.

Hinweis

CyberGate arbeitet nicht mit Teams Call Queues zusammen.
Multi-Ring wird über das CyberGate Admin Portal konfiguriert

CyberGate Installationshandbuch
Das CyberGate-Installationshandbuch enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen für den Kauf und die Aktivierung des Dienstes über Microsoft AppSource oder Azure Marketplace sowie Konfigurationsanweisungen für die Gegensprechanlage.

CyberGate Installation Manual

Support / Helpdesk

https://support.cybertwice.com
Der CyberGate Support Desk ist von Montag bis Freitag von 08:30 - 17:00 Uhr erreichbar.

Artikelnummer:	0009
Kategorie:	IP Videotelefone
Hersteller:
HAN:	CyberGate

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