CyberGate SaaS ermöglicht eine einfache Microsoft Teams Migration und ist die bisher einzige Lösung, die dem Besucher eine Zweiwege-Audio- und Echtzeit-Videoübertragung bietet. Teams-Benutzer nehmen eingehende Anrufe von der Akuvox Video-Türsprechanlage auf ihrem Teams-Desktop-Client, Teams-kompatiblen Tischtelefon und der Teams-Smartphone-App entgegen und öffnen die Tür für die Besucher.
Über CyberGate
Wenn Unternehmen ihre traditionelle Telefonie von einer lokalen IP-PBX oder einer Cloud-Telefonie-Plattform auf Microsoft Teams umstellen, benötigen sie eine Lösung für ihre bestehende SIP-(Video-) Türsprechanlage, um für die Kommunikation mit Teams.
Mit CyberGate können Sie eine Akuvox SIP-Video-Türsprechanlage mit Microsoft Teams verbinden. Der Teams Anwender nihmt eingehende Anrufe von der Akuvox Videosprechanlage entgegen, dieser sich mit Microsoft Teams verbindet. Anrufe von der Akuvox SIP Video-Türstation in beiden Richtungen mit Audio und Video auf ihrem Teams-Desktop-Client, Teams-kompatiblen Tischtelefon und der Teams-Smartphone-App gehen und und es läßt sich die Tür für Besucher öffnen.
Mit der Funktion Anrufaufzeichnung in CyberGate für alle angeschlossenen Video-Türsprechanlagen ist optional erhältlich. Gesprächsaufzeichnungen beinhalten sowohl Audio- als auch Video- und Sprachaufnahmen, die dann als lesbarer, durchsuchbarer Text ausgegeben werden. Aufgezeichnete Daten werden für einen Zeitraum von 10 Tagen sicher in Microsoft Azure (West-Europa) aufbewahrt.
CyberGate ist ein abonnementbasierter Software-as-a-Service (SaaS), der in Azure gehostet wird.
Mit CyberGate gibt es:
- Sie benötigen keinen Session Border Controller (SBC) oder zusätzliche Lizenzen für Ihren bestehenden SBC.
- Sie müssen keine Software von CyberTwice oder einem Drittanbieter herunterladen oder installieren,
- keine Notwendigkeit, eine Hosting-Umgebung einzurichten,
- keine Notwendigkeit, zusätzliche virtuelle Maschinen zu installieren,
- keine Notwendigkeit, zusätzliche PSTN-ähnliche Telefonnummern für Ihre SIP-Intercoms zu erhalten
Alles, was Sie brauchen, ist ein Abonnement für CyberGate
NEU : Aufzeichnung von Gesprächen über Video-Gegensprechanlagen
Die Aufzeichnung von Video-Intercom-Gesprächen mit CyberGate ist einfach. Aktivieren Sie die Funktion einfach im CyberGate
Admin Portal (pro Tenant). Die Aufzeichnung von Intercom-Gesprächen umfasst:
- Zwei-Wege-Audio
- Video, von der Gegensprechanlage zum empfangenden Microsoft Benutzer
- und unter Verwendung von Azure Cognitive Services - verständliche Sprache, die in lesbaren, durchsuchbaren Text.
Die Aufzeichnung beginnt erst, nachdem ein Teams-Benutzer den Anruf entgegengenommen hat, und die Aufnahmen werden sicher
in Microsoft Azure (West-Europa) für einen Zeitraum von 10 Tagen gespeichert. Eine webbasierte Search & Replay Schnittstelle steht berechtigten Mitarbeitern zur Verfügung, um Aufzeichnungen von Intercom-Anrufen wiederzugeben und herunterzuladen.
Datenschutzhinweis
Die Gesprächsaufzeichnung unterliegt je nach Land oder Bundesland unterschiedlichen Gesetzen und Vorschriften.
Bitte informieren Sie sich über die geltenden staatlichen und/oder internationalen Richtlinien in Bezug auf die Aufzeichnung von Anrufen, bevor Sie diese Funktion einschalten. Die Aufzeichnung von Anrufen ist für Ihre Tenant-ID standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, werden Anrufe von allen Ihren Gegensprechanlagen aufgezeichnet. Sie können die Aufzeichnung pro Intercom-Gerät im Menü Geräteeinstellungen deaktivieren.
Multi-Ring
Mit der Multi-Ring-Funktion in CyberGate kann ein Teams-Administrator eine Gruppe von Teams Benutzer konfigurieren, die gleichzeitig benachrichtigt werden, wenn jemand an der Akuvox Video-Türsprechanlage klingelt. Der 1. Teilnehmer wird mit 2-Wege-Audio und Live-Video von der Türstation verbunden.
Konfigurierbarer Anzeigename
Der Anzeigename identifiziert den Anrufer und wird dem Team-Benutzer angezeigt, der den eingehenden Anruf entgegennimmt. Für Intercom-Anrufe über CyberGate ist der Anzeigename konfigurierbar (anstelle des statischen Standard-Anzeigenamen: 'Intercom').
CyberGate Vorteile
- Zwei-Wege-Audio und Live-Video zwischen Ihrer ( vorhandenen ) SIP-Video-Türstation und dem Desktop-Client des Teams-Benutzers
- Desktop-Client, Teams-kompatibles Tischtelefon und Teams Smartphone-App
- Öffnen Sie eine Tür oder ein Tor aus der Ferne über das Teams Dialpad
- Anrufaufzeichnungsfunktion mit Audio-, Video- und Sprachaufzeichnung in Textform
- Rufen Sie einzelne Teams-Benutzer an oder konfigurieren Sie Gruppennamen, um mehrere Benutzer gleichzeitig anzurufen.
- Bearbeiten Sie den Anzeigenamen pro Gegensprechanlage, der angibt, wo sich Ihr Besucher befindet.
- Deaktivieren Sie die Weiterleitung, um zu verhindern, dass ein Intercom-Anruf in der Voicemail landet.
- Kein SBC oder Download von (3rd) Party Apps erforderlich.
Wie man CyberGate kaufen kann - ein Monat kostenloser Testzeitraum inbegriffen
- Gehen Sie zum Azure Marketplace oder zu Microsoft AppSource, um Abonnements online zu erwerben.
- Wählen Sie "Kostenlose Testversion".
- Melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Kontoanmeldeinformationen an
Die Rolle "Global Admin", "Application Admin" oder "Cloud Application Admin" ist erforderlich, um
- Zugang zu erhalten.
- 4. Wählen Sie Abrechnung und Zahlungsmethode
Wenn Sie aufgefordert werden, die Anzahl der "Benutzer" einzugeben, wählen Sie einen Benutzer pro Gegensprechanlage.
- 5. Aktivieren Sie Ihr Abonnement über das CyberGate Admin Portal.
Hinweis
- CyberGate arbeitet nicht mit Teams Call Queues zusammen.
- Multi-Ring wird über das CyberGate Admin Portal konfiguriert
CyberGate Installationshandbuch
Das CyberGate-Installationshandbuch enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen für den Kauf und die Aktivierung des Dienstes über Microsoft AppSource oder Azure Marketplace sowie Konfigurationsanweisungen für die Gegensprechanlage.
Support / Helpdesk