FAQ - Häufige Fragen

Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an, bevor Sie uns kontaktieren.

Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns werktags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, sowie samstags unter  05201 730030.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird zusammen mit der Versandbestätigung per Mail versendet.

Ja natürlich können Sie von Mo.-Fr. Ihre Bestellung bei uns abholen bzw. abholen lassen und so die Versandkosten sparen. Bitte rufen Sie uns zwecks Abholtermin an. Sie können uns ausserdem bei Ihrer Bestellvorgang im Abschnitt  [ 3. Zusammenfassung ]  ein Kommentar zur Bestellung hinterlassen.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde erhalten eine Versandbenachrichtigung an Ihre eMail-Adresse mit der Angabe des Logistik-Partners und einer Sendungsverfolgungsnummer bzw. sog. Trackingnummer unter der sich Ihre Warensendung nachverfolgen können.

In der Rechnung die Sie von uns per eMail erhaltenen finden Sie die Trackingnummer im PDF-Anhang z.B. Rechnung1234567.pdf im Abschnitt unter "Lieferung > Tracking-ID:", unterhalb des grauen Hinweis Block finden Sie die Angabe zur "Versandart: (z.B. Paketversand UPS)". Mittels der Paketnummer können Sie z.B. auf UPS.com eine Suche durchführen.

Vorauskasse per Banküberweisung, Barnachnahme, Paypal (PayPal via Email, Bancontact, blik, giropay, iDEAL, Mercado Pago, MyBank, Przelewy24, SEPA-Lastschrift, SOFORT, Venmo, Kredit- oder Debitkarte, PayPal Später Bezahlen)

Kauf auf Rechnung (Firmen, Behörden und kirchliche Einrichtungen können bei uns auf Rechnung einkaufen - vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung)

Haben Sie als Zahlungsart Bank Überweisung / Vorauskasse gewählt, wird Ihnen mit der Email  Empfangsbestätigung die Zahlungsanweisung mit unseren Bankdaten zugesendet.

Widerrufsrecht nur für Verbraucher & Kosten der Rücksendung  (Weitere Informationen so klicken Sie hier)
Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Kunde ein Verbraucher ist. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.


So finden Sie uns

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Im Hagen 3
33790 Halle Westfalen

Tel: +49 5201 730030

Hinweis: Halle Westfalen ist ein kleiner Ort ca. 20 km von Bielefeld entfernt. Bitte folgen Sie der Beschilderung auf der A33 Abfahrt 17, Künsebeck  "Ravenna-Park" oder folgte den Anweisungen Ihres Navis.
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