Kompatibel mit Grandstream, Mitel/Aastra SIP, Snom 3xx/7xx/8xx, Tiptel 31xx und Yealink und Alcatel Temporis IP200/600/800 IP-Telefone
Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt und Sie sehen den Name des Anrufers und alle Kontaktinformationen auf Ihrem Bildschirm — Sie nehmen den Ruf per Mausklick an — Sie geben Gesprächsnotizen ein, die folgend auch für andere in Ihrem Team sichtbar sind — und mit Gesprächsende wird ein Journaleintrag erstellt.
Stellen Sie sich vor: Sie klicken einfach mit der mittleren Maustaste auf eine Rufnummer in einer E-Mail, einer Webseite oder einer Datenmaske — ein kleines Popup-Wähl-Menu zeigt die Rufnummer an — und ein weiterer Mausklick startet den Anruf.
Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt — eine Steuersequenz überträgt die Rufnummer oder den Datensatz-ID des Anrufers an eine andere Anwendung und führt weitere vordefinierte Aktionen aus.
Dies sind nur drei Beispiele von CTI (Computer Telefonie Integration), die von xtelsio unterstützt werden.
Mehr Informationen über Telefonie-Funktionen, Datenanbindung, Weitere Funktionen, Spezielle Konfigurationen finden Sie hier.
Neue Funktionen in Version 3.x
Upgrade von Version 2.x
| Funktionsumfang der Programmversionen: |
Der xtelsio CTI Client wird in drei Versionen angeboten, die sich hinsichtlich des unterstützten Funktionsumfangs unterscheiden:
|
| Hinweis: Die Standard- und Professional-Version basieren auf der selben Installation (xtelsio_CTI_Client_setup.zip). Während des Testzeitraumes von 30 Tagen können Sie den vollen Funktionsumfang der Professional-Version testen. Wenn Sie später einen Lizenzschlüssel für die Standard-Version erwerben, werden nur die Funktionen der Standard-Version freigeschaltet. |
Unterstütze Funktionen
| unterstützte Funktionen | Version | ||
| Light | Standard | Professional | |
| Telefonie | |||
| - TAPI (Wählen, Auflegen) | x | x | x |
| - TAPI (Annehmen, Rückfrage, Übergeben, Makeln, Konferenz, Halten) | x | x | |
| - TAPI (Rufumleitung, Anrufschutz) | x | x | |
| - Wahlwiederholung | x | x | |
| - CAPI-Treiber | x | x | |
| - Sprachaufzeichnung (nur beim Telefonieren über ISDN-Karte und Headset) | x | ||
| - Steuerung mehrerer Geräte | x | x | |
| - Connector für PhoneSuite CTI Server | x | x | |
| - CTI Client TAPI-Connector (TAPI-Treiber) | x | x | |
| - TAPI Connector für Asterisk TK-Anlagen | x | x | |
| - TAPI Connector für snom Telefone | x | x | |
| - TAPI Connector für Zoiper | x | x | |
| - SIP-SoftPhone | x | ||
| - TAPI Connector für Skype | x | ||
| - ActiveX Control | x | ||
| - Outlook Add-In | x | ||
| - Suche im PhoneDialog | 3.x | ||
| LCR (DE) | x | ||
| - Aktualisierung der LCR-Tarife | 1x | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Datenanbindung | |||
| - Textdateien (*.csv, *.txt) | x | x | x |
| - Textdateien von Web-Server laden (HTTP) | x | ||
| - Textdateien von File-Server laden | x | x | |
| - Outlook®-Kontakte (lesen/schreiben) | x | x | |
| - ODBC (Datenbanken mit ODBC-Treiber) | x | ||
| - Lotus Notes Kontakte (lesender Zugriff) | x | ||
| - ACT!-Kontakte (lesender Zugriff) | x | ||
| - combit address manager-Kontakte (lesender Zugriff) | x | ||
| - cobra Adress PLUS-Kontakte (lesender Zugriff) | x | ||
| - LDAP-Datenquellen (lesender Zugriff) | x | ||
| - Datensatzbegrenzung (maximale Einträge) | 200 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| - maximale Anzahl von Telefonbüchern (Ordnern) | 1 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| - Datenimport | x | x | x |
| - Datenimport über Zwischenablage | x | x | |
| Eingabemaske | |||
| - individuelle Anpassung der Eingabemasken | x | x | |
| Rufjournal | |||
| - maximale Einträge pro Tag | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| - Protokollierung im Outlook Journal | x | ||
| - Suchfilter | x | ||
| Anruftermie | |||
| - maximale Anzahl aktiver Termine | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| EMail (Senden über Standard-EMail-Client) | x | x | x |
| Kurzwahl | x | x | x |
| - Monitorleiste | x | x | |
| - maximale Anzahl von Zustands-LEDs | 3 | 16 | 256 |
| - Kurzwahl-Panel basierend auf CTI Server Gruppe | 3.x | ||
| Präsenzmanagement mittels CTI Server | 3.x | ||
| Gesprächsnotizen | x | x | x |
| - Dokumenten-Hyperlinks in Notizen | x | x | |
| - verknüpfte Notizen (z.B. Outlook Memo-Feld) | x | x | |
| Interworking | |||
| - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per Hotkey (Die Light-Version ist auf 20 Aktionen pro Tag limitiert.) |
x | x | x |
| - OCR-Wahl über mittlere Maustaste | x | x | |
| - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per TAPI-Connector | x | x | |
| - Wählen per URL | x | x | |
| - Wahl über die Zehnertastatur | x | x | x |
| - Steuerung anderer Anwendungen (Rufnummer übertragen) | x | x | |
| - Word Dokumentvorlagen | x | x | |
| Setup generieren | x | x | |
| Suche im Telefonbuch | |||
| - nach Name, Vorname | x | x | x |
| - nach Firma, Rufnummer, Gruppe, ID, Suchfilter, Volltext | x | x | |
| Globales Suchfenster | 3.x | ||
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