AskoziaPBX

Was ist Askozia?

Askozia ist ein hoch intuitives Telefonsystem für Unternehmen.

Askozia ist sehr einfach zu bedienen, multilingual und unterstützt VoIP, ISDN, Analog und GSM.

Die Askozia Appliance Telefonlage (Desktop / 19" Small Business / 19" Business) kommt als schlüsselfertige Lösung. Sie erfüllt die Anforderungen eines Unternehmens mit bis zu 50 Mitarbeitern und erlaubt 40 parallele Gespräche.

Was sind die Leistungsmerkmale von Askozia?
Anrufbeantworter, Konferenzräume, Parken, Rufgruppen, Rufübernahmegruppen, individuelle Warteschleifenmusik mit MP3-Support, mehrsprachiges Webinterface und Sprachansagen, Autoprovisionierung, Einzelverbindungsnachweis, Fax und virtuelles Fax, SMS zu E-Mail, SIP-Trunking, Rufweiterleitung, externe Telefone, etc.

Was sind die Anschlussmöglichkeiten?
Askozia unterstützt alle Arten von SIP-Telefonen (z.B. ALCATEL business phones SNOM, Yealink, Polycom, etc).

Empfohlene Telefonanlagen Hardware 
Telephony Appliance - Modulare Bausteine mit ISDN/Analog/GSM Module

Askozia Call Flow Editor
Askozia's Philosophie ist es Produkte zu entwickeln die sich auf das Wesentliche konzentrieren. Darum war es unser Ziel ein IVR Tool zu erschaffen das innovativ, einfach zu bedienen und bezahlbar ist. Das Ergbnis ist der Call Flow Editor.

• Der Call Flow Editor ist ein komplett in das Webinterface von AskoziaPBX integriertes Zusatzmodul. Mittels drag-and-drop können Sie Ihre eigenen Call Flows erstellen und dem Anrufer die Möglichkeit geben mittels der Telefontastatur mit dem Telefonsystem zu interagieren.
• Erstellen Sie ihre individuellen Call Flows mit den integrierten Modulen (z.B. ACD Warteschleifen, Anrufaufnahme, Anrufbegrenzung, Sprachsynthetisierung)
• Nutzen Sie die mitgelieferten Templates für einen schnellen Einstieg
• Verwenden Sie Ihre Call Flows sofort nach dem Telefon auf
• Verwenden Sie den Advanced Modus und erstellen Sie komplexe Call Flows mit If-, Switch- und GoTo-Modulen

Call Control CTI
Computer Telephony für mehr Effizienz
Das Call Control CTI wurde speziell für Unternehmen mit großen Gesprächsaufkommen entwickelt. Es hilft die Reaktionszeit zu minimieren und die Effizienz Ihres Teams zu steigern. Agenten können mehr Anrufe beantworten, was gleichzeitig die Wartezeit der Kunden reduziert. Ihre Kunden werden den Unterschied bemerken. Zusätzlich muss aufgrund der intutitiven Bedienung weniger Zeit in die Schulung neuen Personals investiert werden.

Askozia CTI mit Estos oder PhoneSuite
AskoziaPBX bietet von Haus aus keine eigene TAPI Schnittstelle. Es können allerdings diverse Asterisk kompatible TAPIs, von Drittanbietern, genutzt werden oder nutzt den Webbrowser basierte Askozia Call Control CTI

Nativ wird Estos nicht von Askozia unterstützt. Es gibt jedoch einen spezielles Produkt, welches funktioniert, wenn snom Telefone eingesetzt werden.
https://www.estos.de/anwendungen/telefone/snom-sip-telefone

Bzgl. TAPI gibt es diverse für Asterisk, welche auch mit Askozia genutzt werden können.
Wir zeigen das im Wiki anhand der xtelsio | PhoneSuite Tapi:

https://www.askozia.com/handbook/index.php?title=Help_for_Integrators/de#TAPI